Q
Quinten de Vries
2 maanden geleden
Ontzettend tevreden over de afhandeling! Ons huis was volledig ontploft en vanaf het eerste moment waren ze betrokken en gemotiveerd om alles goed te regelen. Het heeft mij enorm veel rust gegeven!
Contra-expertise bij lekkage
Lekkage en lekdetectie
Een lekkage geeft vaak meer schade dan u in eerste instantie ziet. Wij stellen de schade onafhankelijk vast, inclusief de kosten van lekdetectie en de gevolgschade die bij een eerste opname vaak buiten beeld blijft.
- Volledig onafhankelijk en in uw belang
- Kosteloos voor u als verzekerde
Wij regelen uw lekkageschade onafhankelijk met alle Nederlandse verzekeraars
Wordt lekkageschade vergoed?
De gevolgschade meestal wel, de oorzaak lang niet altijd. Dat onderscheid bepaalt in de praktijk het grootste deel van de discussie met uw verzekeraar.
Meestal wel vergoed
- Schade aan vloeren, plafonds en wanden door het water
- Beschadigde inboedel en apparatuur
- Een plotseling gesprongen waterleiding
- Uitdroogkosten en noodmaatregelen
- Kosten van lekdetectie, mits het onderzoek nodig was
Vaak niet vergoed
- Reparatie van de leiding of het dak zelf
- Schade door slijtage of achterstallig onderhoud
- Grondwater dat door kelderwanden dringt
- Geleidelijke schade die pas na maanden is ontdekt
- Verstoppingen die met regulier onderhoud te voorkomen waren
Let op: ook wanneer de oorzaak is uitgesloten, is de gevolgschade binnen vaak wél gedekt. Dat wordt regelmatig over het hoofd gezien.
Welke lekkage heeft u?
Per situatie leggen wij uit wat de oorzaak meestal is, wat uw verzekering doorgaans dekt en waar u op moet letten bij het melden.
Wat kost lekdetectie en wie betaalt dat?
Lekdetectie kost doorgaans enkele honderden euro's. In veel polissen valt dat onder de dekking, omdat het opsporen van het lek nodig is om de schade te kunnen vaststellen en verdere schade te beperken. Verzekeraars vergoeden dit niet altijd uit zichzelf.
Wij nemen deze post standaard mee in de schadevaststelling en onderbouwen waarom het onderzoek noodzakelijk was. Lees meer over de vergoeding van lekdetectiekosten of over de methodes om een lek op te sporen.
Wat doet u bij een lekkage?
De eerste uren bepalen wat u later nog kunt aantonen.
- 1.Sluit de watertoevoer af en beperk verdere schade. Die bereddingsplicht staat in uw polis.
- 2.Maak foto's en video's vóór u gaat opruimen. Zonder beeld is de omvang later niet te bewijzen.
- 3.Meld de schade binnen 48 uur bij uw verzekeraar.
- 4.Gooi niets weg. Een kapotte slang of leidingdeel is uw belangrijkste bewijsstuk.
- 5.Laat de schade tegentaxeren voordat u een voorstel ondertekent.
Twijfelt u over het schadebedrag? Lees hoe contra-expertise inschakelen werkt, of bekijk wat wij doen bij waterschade.
Veelgestelde vragen over lekkage
Wordt lekkage vergoed door de verzekering?+
De gevolgschade meestal wel, de oorzaak lang niet altijd. Uw inboedel- en opstalverzekering vergoeden doorgaans de schade die het water aanricht: vloeren, plafonds, wanden en spullen. De reparatie van de leiding of het dak zelf valt daar vaak buiten, zeker als er sprake is van slijtage of achterstallig onderhoud. Bij een plotselinge gebeurtenis, zoals een gesprongen waterleiding, is ook de oorzaak vaak gedekt. Wat er in uw geval geldt, hangt af van uw polisvoorwaarden en van hoe de oorzaak wordt vastgesteld.
Wat kost lekdetectie en wie betaalt dat?+
Lekdetectie kost doorgaans enkele honderden euro's. In veel polissen vallen die kosten onder de dekking, omdat het opsporen van het lek nodig is om de schade te kunnen vaststellen en beperken. Verzekeraars vergoeden dit niet altijd uit zichzelf, en de discussie gaat dan over de vraag of het onderzoek redelijkerwijs nodig was. Wij nemen deze post standaard mee in de schadevaststelling en onderbouwen waarom het onderzoek noodzakelijk was.
Waarom zit het lek niet boven de vochtplek?+
Water volgt de weg van de minste weerstand. Bij een plat dak loopt het over de dakvloer naar het laagste punt voordat het naar binnen dringt; bij leidingen loopt het langs buizen en balken. Daardoor kan het werkelijke lek meters verderop zitten dan de plek waar u het ziet. Dat is precies waarom lekdetectie met warmtebeeld, vochtmeting of rookonderzoek zinvol is: zonder die vaststelling wordt er op goed geluk opengebroken, wat de schade vergroot.
Wat is gevolgschade bij lekkage?+
Gevolgschade is alle schade die ontstaat doordat het water ergens terechtkomt: kromgetrokken laminaat, loslatend stucwerk, aangetaste keukenkasten, schimmelvorming en beschadigde inboedel. Deze posten worden bij een eerste opname regelmatig te beperkt meegenomen, terwijl ze samen vaak het grootste deel van het schadebedrag vormen. Ook uitdroogkosten en tijdelijke opslag horen erbij.
Mijn verzekeraar noemt het achterstallig onderhoud. Kan ik daar iets tegen doen?+
Ja. Dat oordeel is een taxatie, geen vaststaand feit. De leeftijd van een dak of leiding zegt op zichzelf niets over de staat ervan, en een verstopping na een storm is iets anders dan jarenlang niet reinigen. Een contra-expert laat de werkelijke oorzaak vaststellen en kan die conclusie onderbouwd betwisten. Bewaar in de tussentijd alle facturen van eerder onderhoud, want die zijn bij deze discussie vaak doorslaggevend.
Kost een contra-expert bij lekkage mij geld?+
Nee. Op grond van artikel 7:959 van het Burgerlijk Wetboek komen de redelijke kosten van het vaststellen van de schade voor rekening van de verzekeraar. Daar vallen de kosten van uw eigen expert onder. U betaalt ons niets, ook niet achteraf en ook niet als de uitkering tegenvalt. Wij bespreken vooraf of uw polis die dekking heeft.
Swipe voor meer ervaringen
Lekkage en twijfel over de uitkering?
Onze NIVRE-experts stellen de schade opnieuw vast, inclusief lekdetectie en gevolgschade. Kosteloos voor u als verzekerde.