Lekkage plat dak: oorzaken, dekking en wat u kunt claimen

Wat is een lekkage bij een plat dak?

Bij een plat dak dringt water binnen via een beschadiging in de waterdichte laag, meestal bitumen, EPDM of PVC. Het water loopt vervolgens over de dakvloer naar het laagste punt en komt daar naar binnen. Daarom zit het lek zelden recht boven de vochtplek in uw plafond.

Dat verschil is precies waarom platte daken zo vaak tot discussie met de verzekeraar leiden: zonder de juiste oorzaak is niet vast te stellen of het om een gedekt evenement gaat of om achterstallig onderhoud.

Wat zijn de meest voorkomende oorzaken?

De oorzaak bepaalt uw dekking. Deze komen wij het vaakst tegen:

• Verstopte of te kleine afvoer. Bladeren en mos laten water op het dak staan. Stilstaand water vindt elke zwakke plek.
• Scheuren in de dakbedekking. Bitumen verhardt en scheurt na ongeveer vijftien tot twintig jaar.
• Losgeraakte naden. De verbinding tussen twee banen laat als eerste los.
• Aansluitingen en doorvoeren. Rond dakramen, schoorstenen en ontluchtingspijpen zit vaak de zwakke plek.
• Stormschade. Opgewaaide dakbedekking of een afgewaaide dakrand.
• Vorstschade. Water dat in een scheur bevriest, zet uit en vergroot de scheur.

Waarom lekt mijn dak alleen bij hevige regen? Dan is de afvoercapaciteit vaak het probleem, niet de dakbedekking. Bij normale buien voert het dak het water nog net af; bij een stortbui stijgt het waterpeil boven de rand van de opstand en loopt het naar binnen.

Wordt lekkage aan een plat dak vergoed?

De schade binnen is meestal gedekt, het dak zelf lang niet altijd. Verzekeraars maken onderscheid tussen een plotselinge gebeurtenis en geleidelijke veroudering.

1. Storm (windkracht 7 of hoger): schade aan het dak en de gevolgschade zijn doorgaans gedekt.
2. Plotselinge breuk: bijvoorbeeld een tak door de dakbedekking. Gedekt.
3. Veroudering of slijtage: uitgesloten, dit valt onder onderhoud.
4. Verstopte afvoer: vrijwel altijd uitgesloten, omdat reinigen uw verantwoordelijkheid is.

De gevolgschade binnen (plafond, wanden, vloer, inboedel) wordt in veel polissen wél vergoed, ook als de oorzaak zelf is uitgesloten. Dat wordt regelmatig over het hoofd gezien. Lees hierover meer op onze pagina waterschade.

Waarom is de oorzaak zo belangrijk voor uw claim?

Omdat de verzekeraar op basis van de oorzaak beslist. Wordt de schade als achterstallig onderhoud bestempeld, dan volgt afwijzing. In de praktijk is dat oordeel vaker discutabel dan het lijkt.

Een dak van achttien jaar oud is niet automatisch versleten. En een verstopte afvoer na een storm met veel bladval is iets anders dan jarenlang niet schoongemaakt. Lekdetectie stelt de werkelijke oorzaak vast, met warmtebeeld of rookonderzoek, zonder het dak open te breken.

Wat kost het opsporen en herstellen van een daklekkage?

Lekdetectie is doorgaans een fractie van de herstelkosten en voorkomt onnodig sloopwerk. Zonder detectie wordt vaak op goed geluk opengebroken, wat de schade vergroot.

• Lekdetectie met warmtebeeld of rookonderzoek: enkele honderden euro's, vaak vergoed als onderdeel van de schadevaststelling.
• Plaatselijke reparatie van een naad of scheur: beperkt, mits de dakbedekking verder in orde is.
• Volledige dakbedekking vervangen: de grootste post, en precies het punt waarop verzekeraars afschrijving toepassen.
• Binnenherstel: plafond, stucwerk, schilderwerk en eventueel vloerbedekking.

Hoe voorkomt u lekkage aan een plat dak?

Onderhoud is bij een plat dak niet optioneel, ook omdat een verzekeraar erop kan terugkomen. Twee keer per jaar controleren volstaat meestal.

1. Maak de afvoer en de bladvanger schoon, in het najaar en na een storm.
2. Controleer de naden en de opstanden langs de randen op scheuren of loslaten.
3. Let op plassen die na twee dagen nog blijven staan; dat wijst op verzakking.
4. Kijk rond doorvoeren, dakramen en de schoorsteen, want daar begint het meestal.
5. Leg het onderhoud vast met foto's en facturen, zodat u het kunt aantonen.

Dat laatste punt is belangrijker dan het lijkt: bij de discussie over achterstallig onderhoud is een onderhoudsdossier vaak doorslaggevend.

Hoe verloopt een schadeclaim bij daklekkage stap voor stap?

De volgorde bepaalt uw positie. Wie eerst laat repareren en daarna meldt, kan de oorzaak niet meer laten vaststellen.

1. Beperk de schade. Vang water op, leg zeil en zet inboedel weg. Dit is uw bereddingsplicht en de kosten ervan zijn doorgaans verzekerd.
2. Leg alles vast. Foto's van het dak, de vochtplekken en de aangetaste spullen, met datum.
3. Meld binnen 48 uur bij uw verzekeraar en vraag om een schriftelijke bevestiging.
4. Wacht met definitief herstel tot de expert is geweest. Noodmaatregelen mogen wel.
5. Vraag het expertiserapport op en lees de conclusie over de oorzaak kritisch.
6. Schakel een eigen expert in voordat u een voorstel ondertekent.

Bewaar facturen van eerder dakonderhoud. Bij de discussie over achterstallig onderhoud is dat vaak het bewijs dat de balans doet doorslaan.

Wat als de lekkage uw buren of de VvE raakt?

Bij een appartement is het dak vrijwel altijd gemeenschappelijk eigendom. Dan loopt de schade aan het dak via de opstalverzekering van de VvE, en niet via uw eigen polis.

• Schade aan het dak zelf: VvE, via de gezamenlijke opstalverzekering.
• Schade aan uw inboedel: uw eigen inboedelverzekering.
• Schade bij de benedenbuur: diens inboedelverzekering, of uw aansprakelijkheidsverzekering als u aansprakelijk bent.

Meld het in dat geval altijd schriftelijk bij het VvE-bestuur, ook als u zelf al een claim heeft ingediend.

Wat doet een contra-expert bij daklekkage?

Een contra-expert taxeert uw schade opnieuw en onderbouwt de oorzaak. Dat is bij platte daken vaak doorslaggevend, omdat de eerste conclusie "achterstallig onderhoud" regelmatig te snel wordt getrokken.

Volgens het Verbond van Verzekeraars is waterschade een van de meest voorkomende schadeposten bij woningen. Uw recht op een eigen expert is vastgelegd in artikel 7:959 BW: de kosten komen bij een gedekte schade voor rekening van de verzekeraar. Zie ook wat een contra-expert kost en wat te doen bij een daklekkage.