Lekkage in de kelder: is vochtdoorslag verzekerd?

Wat is vochtdoorslag in een kelder?

Vochtdoorslag is water dat vanuit de grond door de kelderwand of vloer naar binnen trekt. Het gaat om een geleidelijk proces, niet om een plotselinge gebeurtenis. U herkent het aan een vochtige, koude muur, witte zoutuitslag (salpeter) en een muffe geur.

Dat onderscheid met een leidingbreuk is bepalend. Verzekeraars dekken plotselinge, onvoorziene gebeurtenissen. Vocht dat er al jaren doorheen trekt, valt daar per definitie buiten.

Wanneer is water in de kelder wél verzekerd?

Als het water uit een installatie komt, niet uit de grond. Deze oorzaken zijn doorgaans gedekt:

• Gesprongen waterleiding in of onder de kelder.
• Defecte cv-installatie of een lekkende boiler.
• Kapotte kelderpomp waardoor het opgevangen water niet meer wordt afgevoerd.
• Rioolbreuk onder de woning.
• Doorgelopen water van boven, bijvoorbeeld een lek in de badkamer.

Deze oorzaken zijn vrijwel altijd uitgesloten:

• Stijgend grondwater en een hoge grondwaterstand.
• Vochtdoorslag door een poreuze of gescheurde kelderwand.
• Water dat bij hevige regen via het maaiveld naar binnen loopt.
• Overstroming vanuit oppervlaktewater, tenzij u een aparte dekking heeft.

Mijn kelder staat blank na een stortbui. Is dat gedekt? Meestal niet, als het regenwater via de grond of het maaiveld binnenkwam. Kwam het water door een gesprongen regenpijp of een verstopt riool binnen de woning, dan ligt het anders. Ook hier is de oorzaak doorslaggevend.

Hoe stelt u de oorzaak vast?

Meten in plaats van aannemen. Een kelder die na elke regenbui nat wordt, wijst op grondwater; een kelder die plotseling onderloopt bij droog weer wijst op een leiding.

1. Noteer wanneer het water verschijnt en of dat samenvalt met regen.
2. Controleer of het water helder is (leidingwater) of troebel en zanderig (grondwater).
3. Laat de watermeter aflopen met alle kranen dicht. Loopt hij door, dan lekt er een leiding.
4. Schakel lekdetectie in bij twijfel. Met vochtmeting en warmtebeeld is het verschil objectief vast te stellen.

Doe dit vóór de melding. Een claim die als vochtdoorslag wordt geregistreerd, krijgt u er achteraf lastig weer af.

Meer over de regels rond vocht en woningkwaliteit vindt u bij de Rijksoverheid.

Waarom wordt kelderschade vaak te laag getaxeerd?

Omdat de zichtbare schade zelden de volledige schade is. In kelders zit het probleem juist in wat niet direct te zien is.

• Vocht in de muren droogt maanden na en veroorzaakt later schimmel en loslatend stucwerk.
• Opgeslagen inboedel wordt vergeten: kartonnen dozen, archief, gereedschap en seizoensspullen.
• Uitdroogkosten met bouwdrogers lopen bij een kelder snel op, omdat er nauwelijks ventilatie is.
• Elektra in de meterkast of groepenkast die onder water heeft gestaan, moet worden gekeurd.

Op grond van artikel 7:959 BW worden de kosten van uw eigen expert bij een gedekte schade vergoed door de verzekeraar. Meer daarover leest u bij kosten contra-expert en op onze pagina over waterschade.

Wat kost het herstel van een natte kelder?

De kosten lopen sterk uiteen, omdat het verschil tussen drogen en waterdicht maken groot is. Bij vochtdoorslag is drogen alleen zinloos zonder de oorzaak aan te pakken.

• Leegpompen en uitdrogen: bouwdrogers draaien bij een kelder vaak weken door.
• Vervangen van beschadigde inboedel: archief, gereedschap en opgeslagen spullen.
• Herstel van stucwerk en schilderwerk nadat de muren volledig droog zijn.
• Kelderdichting bij vochtdoorslag: injecteren of een kelderbak aanbrengen. Dit valt vrijwel nooit onder de dekking.
• Keuring van elektra die onder water heeft gestaan.

Hoe houdt u uw kelder droog?

Voorkomen is bij kelders vooral een kwestie van water weghouden en luchtvochtigheid beheersen.

1. Houd de kelderpomp en de vlotter jaarlijks gecontroleerd; een vastzittende vlotter is een veelvoorkomende oorzaak.
2. Zorg dat regenwater van de gevel wegloopt en dat regenpijpen niet naast de kelderwand uitkomen.
3. Ventileer, maar niet op een warme vochtige dag: dan slaat vocht juist neer op de koude muur.
4. Zet opgeslagen spullen op stellingen, minimaal tien centimeter van de vloer.
5. Plaats een simpele watermelder op de vloer, zodat u een lek binnen uren opmerkt in plaats van weken.

Hoe meldt u kelderschade bij uw verzekeraar?

Bij kelderschade wordt de melding zelf vaak bepalend. Wie meldt met de woorden "vocht in de kelder" krijgt een andere behandeling dan wie meldt met "gesprongen leiding".

1. Stel eerst de oorzaak vast, of laat dat doen. Meld niet voordat u weet waar het water vandaan komt.
2. Fotografeer de waterstand en de aangetaste spullen voordat u gaat leegpompen.
3. Noteer de datum en het tijdstip waarop u het ontdekte, en wat het weer die dagen deed.
4. Meld binnen 48 uur en beschrijf feitelijk wat u heeft aangetroffen.
5. Bewaar de defecte onderdelen, zoals een gesprongen leidingdeel of een kapotte pomp.

Waarom wijzen verzekeraars kelderschade vaak af?

Omdat vochtdoorslag in vrijwel elke polis is uitgesloten en een natte kelder daar snel onder wordt geschaard. Die conclusie wordt regelmatig getrokken zonder dat de oorzaak echt is onderzocht.

• "Bekend gebrek": de verzekeraar stelt dat de kelder altijd al vochtig was.
• "Grondwater": aangenomen op basis van de locatie, niet op basis van meting.
• "Onderhoud": een pomp die niet is gecontroleerd, of een afvoer die verstopt zat.
• "Geleidelijke schade": het argument dat het vocht er al maanden zat.

Tegen elk van deze punten is een onderbouwd tegenargument mogelijk, mits de werkelijke oorzaak is vastgesteld. Dat is precies waarom de volgorde van handelen zoveel uitmaakt.