Onze werkwijze
Wanneer u te maken krijgt met schade aan uw woning of inboedel, komt er veel op u af. U wilt dat het eerlijk, deskundig en zonder zorgen wordt afgehandeld. Precies daarom begeleiden wij u stap voor stap door het proces van contra-expertise. Op deze pagina leggen wij uit hoe onze workflow werkt en wat u van ons kunt verwachten.
Onze werkwijze, stap voor stap
1. Eerste contact en haalbaarheid
Na uw melding beoordelen wij direct of de schade onder de dekking van uw verzekering valt en of het gaat om een verzekerd evenement. Ook bekijken wij de omvang van de schade. Op basis daarvan bepalen we of wij u effectief kunnen bijstaan. Zo weet u meteen waar u aan toe bent.
2. Opdrachtbevestiging
Is de haalbaarheid vastgesteld? Dan ontvangt u van ons een duidelijke opdrachtbevestiging. Deze kunt u eenvoudig digitaal ondertekenen. Belangrijk om te weten: voor u zijn er geen directe kosten. Onze kosten worden rechtstreeks bij de verzekeraar in rekening gebracht en zijn vastgelegd onder het onderdeel financiële afspraken. Na ondertekening gaan wij namens u aan de slag.
3. Benoeming van de experts
Wij melden ons direct bij de verzekeraar of de door hen aangewezen expert en vragen de akte van benoeming op. In dit document wordt officieel vastgelegd dat wij optreden als uw onafhankelijke deskundige, terwijl de expert van de verzekeraar namens de verzekeraar handelt. Daarnaast wordt hierin opgenomen dat er gezamenlijk een derde onafhankelijke deskundige (arbiter) wordt aangewezen wanneer er verschil van inzicht ontstaat.
4. Vaststellen van de schade
Na ondertekening van de akte van benoeming stellen wij een totaalclaim op. Dit document vormt de basis voor overleg met de expert van de verzekeraar. Hierbij nemen wij alle schade zorgvuldig op, inclusief mogelijke verborgen schade.
5. Akte van taxatie
Wanneer beide experts overeenstemming bereiken, wordt er een akte van taxatie opgesteld. Hierin staat het gezamenlijk vastgestelde schadebedrag. De expert van de verzekeraar dient dit document in bij de verzekeraar.
6. Uitbetaling door de verzekeraar
Na de ondertekening en indiening van de akte van taxatie is het werk van de experts afgerond. De verzekeraar zorgt vervolgens voor de uitbetaling aan u, conform de afspraken en binnen de dekking van uw polis.
U staat er niet alleen voor!
Onze rol is om u volledig te ontzorgen. Met onze expertise zorgen we voor een eerlijk, deskundig en zorgeloos verloop van het gehele schadeproces. Waar de verzekeraar zijn eigen expert heeft, zorgen wij dat u ook een specialist aan uw zijde heeft die uw belangen behartigt.
Neem contact op
Heeft u vragen of wilt u direct hulp bij schade? Ons team van experts staat klaar om u te helpen. Neem vrijblijvend contact met ons op en wij zorgen voor een snelle en professionele afhandeling van uw schade!
Eerst zien dan geloven
We kunnen u wel uitgebreid vertellen dat wij al jaren succesvol zijn in het bijstaan van onze klanten, maar we laten het u liever zien.
Lees hier de ervaringen van klanten die u zijn voorgegaan.