- Deskundige contra- expertise
- Kosteloos voor particulieren
- Persoonlijke begeleiding
Wanneer u schade oploopt aan uw woning, inboedel of bedrijfspand, krijgt u vrijwel altijd te maken met de verzekeraar en diens schade-expert. Veel mensen weten niet dat zij wettelijk het recht hebben om een contra-expert in te schakelen. Deze onafhankelijke deskundige behartigt uw belangen en zorgt dat uw schade volledig en eerlijk wordt vastgesteld.
Maar wanneer heeft u precies recht op een eigen contra-expert? Hoe werkt dit wettelijk en praktisch? In dit uitgebreide blog leggen we het helder uit.
In de Nederlandse wet is geregeld dat een verzekerde bij schade recht heeft op eigen deskundige bijstand. Dit recht staat los van de verzekeraar. U mag dus altijd zelf een expert aanwijzen die namens u optreedt.
De basis hiervoor ligt in:
Kort gezegd: zodra u schade meldt, en de verzekeraar een eigen expert inschakelt, heeft u het recht om een contra-expert in te schakelen.
In de Nederlandse wet is geregeld dat een verzekerde bij schade recht heeft op eigen deskundige bijstand. Dit recht staat los van de verzekeraar. U mag dus altijd zelf een expert aanwijzen die namens u optreedt.
De basis hiervoor ligt in:
Kort gezegd: zodra u schade meldt, en de verzekeraar een eigen expert inschakelt, heeft u het recht om een contra-expert in te schakelen.
Bij grotere of complexere schades (brand, waterschade, stormschade, inbraak) stuurt de verzekeraar vaak een schade-expert om de omvang van de schade vast te stellen.
U bent nooit verplicht akkoord te gaan met alleen de schadevaststelling van de expert van de verzekeraar. U mag een onafhankelijke contra-expert aanwijzen. Deze expert beoordeelt de schade opnieuw en stelt namens u een rapport op.
In de meeste gevallen worden de kosten van een contra-expert volledig door de verzekeraar betaald. Dit staat in de polisvoorwaarden. Voor u betekent dit: wel de voordelen, geen extra kosten.
Als de expert van de verzekeraar en uw contra-expert het niet eens worden, wordt er volgens de wet een derde deskundige (arbiter) aangewezen. Deze neemt een bindend besluit. Dit systeem zorgt voor balans en eerlijkheid.
Brandschade
Een brand kan leiden tot zichtbare schade (verbrande muren, kapotte meubels), maar ook tot verborgen schade door roet, rook en bluswater. Een contra-expert zorgt dat álle schade wordt meegenomen, inclusief herstelwerk dat u zelf niet ziet.
Waterschade
Bij lekkages en overstromingen kunnen muren, vloeren en isolatie aangetast raken. Vaak schatten verzekeraars dit te laag in. Een contra-expert controleert dit grondig.
Stormschade
Schade aan daken en gevels wordt vaak snel beoordeeld. Een contra-expert kijkt verder en neemt ook constructies en indirecte schade (bijvoorbeeld binnendringend regenwater) mee.
Inboedelschade
Bij inbraak of rookschade worden regelmatig zaken vergeten of te laag gewaardeerd. Een contra-expert stelt een eerlijk overzicht op van de daadwerkelijke vervangingswaarde.
Soms kan het zijn dat een verzekeraar u probeert te ontmoedigen: “Onze expert is objectief, een contra-expert is niet nodig.”
Uw wettelijke recht op een contra-expert staat hier los van. Ook als de verzekeraar zegt dat u de kosten zelf moet betalen, is het belangrijk om uw polisvoorwaarden te controleren. In vrijwel alle gevallen worden deze kosten gewoon vergoed.
Het inschakelen van een eigen deskundige biedt u meerdere voordelen:
U heeft altijd wettelijk recht op een eigen contra-expert zodra uw verzekeraar een schade-expert inschakelt. Dit recht is vastgelegd in wet, gedragscodes en polisvoorwaarden. Een contra-expert staat volledig aan uw zijde en zorgt voor een eerlijke schadevaststelling en afwikkeling.
Voor u betekent dit rust, zekerheid en vaak een hogere schadevergoeding.
We kunnen u wel uitgebreid vertellen dat wij al jaren succesvol zijn in het bijstaan van onze klanten, maar we laten het u liever zien.
Lees hier de ervaringen van klanten die u zijn voorgegaan.
Schade is altijd vervelend hoe we het ook bekijken. Of u nu schade heeft door water, storm of brand, ook met een eerlijke vergoeding blijft het zuur. Er zit immers veel werk en moeite in uw woning of bedrijfspand. Het is misschien een pleister op de wond, maar Schade Experts gaat er alles aan doen om uw pijn zoveel mogelijk te verzachten. Door u zoveel mogelijk stress en regelwerk uit handen te nemen, hopen we u te kunnen bijstaan. Wij houden het hoofd koel, waar bij u de emotie misschien wel overheerst.
