- Deskundige contra- expertise
- Kosteloos voor particulieren
- Persoonlijke begeleiding
Wanneer u schade heeft aan uw woning, inboedel of bedrijfspand en de verzekeraar stuurt een eigen schade-expert, mag u altijd een contra-expert inschakelen. Deze onafhankelijke deskundige behartigt uitsluitend uw belangen en zorgt voor een eerlijke schadevaststelling.
Maar veel mensen vragen zich af: “Moet ik dit zelf betalen, of vergoedt de verzekeraar de kosten?” In deze blog leggen we uitgebreid uit hoe het zit, welke regels gelden, en in welke situaties u mogelijk toch (een deel van) de kosten zelf moet dragen.
In de meeste particuliere schadeverzekeringen geldt dat de kosten van een contra-expert volledig door de verzekeraar worden vergoed. Dit staat in de polisvoorwaarden en is onderdeel van uw wettelijke recht als verzekerde.
De reden hiervoor is eenvoudig: de verzekeraar wil dat de schadeafwikkeling eerlijk verloopt. Omdat de verzekeraar zelf al een expert aanstelt, heeft u recht op een eigen deskundige om de balans te herstellen. De kosten daarvan worden dus niet bij u neergelegd.
Het recht op contra-expertise en de vergoeding van de kosten zijn vastgelegd in:
Kort gezegd: als uw verzekeraar een expert inzet, mag u dat ook doen, en betaalt de verzekeraar in de meeste gevallen de rekening.
U meldt schade bij uw verzekeraar
Denk aan brand-, water-, storm– of inboedelschade.
De verzekeraar stuurt een schade-expert
Deze beoordeelt de schade namens de verzekeraar.
U schakelt een contra-expert in
U kiest zelf een onafhankelijke contra-expert die namens u optreedt.
Kostenafhandeling
De kosten van de contra-expert worden rechtstreeks gedeclareerd bij de verzekeraar. U krijgt hier geen factuur van en hoeft dit dus niet zelf voor te schieten.
Hoewel contra-expertise meestal kosteloos is voor u, bestaan er enkele uitzonderingen:
Onredelijk hoge kosten
Als een contra-expert buitensporig hoge tarieven rekent die niet in verhouding staan tot de schade, kan de verzekeraar weigeren alles te vergoeden. Vaak geldt er dan een vergoeding “tot een redelijk bedrag”.
Niet-gedekte schade
Als blijkt dat de schade niet onder uw polis valt (bijvoorbeeld door achterstallig onderhoud of uitgesloten gebeurtenissen), betaalt de verzekeraar geen vergoeding. Eventuele kosten van de contra-expert zijn dan voor eigen rekening.
Zakelijke polissen
Bij bedrijfsmatige verzekeringen kan de dekking beperkter zijn. Soms worden de kosten volledig vergoed, soms slechts gedeeltelijk. Dit hangt af van de polisvoorwaarden.
Extra werkzaamheden buiten de schadeafhandeling
Wanneer een contra-expert ook advies geeft dat niets met de schadevaststelling te maken heeft (bijvoorbeeld verbouwingsadvies), zijn die kosten meestal voor de klant.
Het inschakelen van een contra-expert kost u in de meeste gevallen helemaal niets. De kosten worden bijna altijd volledig door de verzekeraar betaald, omdat dit wettelijk en contractueel zo is geregeld.
Alleen in uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld ongedekte schade of onredelijk hoge kosten) kan het anders zijn. Voor particuliere verzekerden geldt echter: contra-expertise levert veel voordelen op en brengt vrijwel nooit extra kosten met zich mee.
Heeft u te maken met een grotere schade? Dan is contra-expertise vrijwel altijd de verstandigste keuze. Neem contact met ons op voor vrijblijvend advies.
We kunnen u wel uitgebreid vertellen dat wij al jaren succesvol zijn in het bijstaan van onze klanten, maar we laten het u liever zien.
Lees hier de ervaringen van klanten die u zijn voorgegaan.
Schade is altijd vervelend hoe we het ook bekijken. Of u nu schade heeft door water, storm of brand, ook met een eerlijke vergoeding blijft het zuur. Er zit immers veel werk en moeite in uw woning of bedrijfspand. Het is misschien een pleister op de wond, maar Schade Experts gaat er alles aan doen om uw pijn zoveel mogelijk te verzachten. Door u zoveel mogelijk stress en regelwerk uit handen te nemen, hopen we u te kunnen bijstaan. Wij houden het hoofd koel, waar bij u de emotie misschien wel overheerst.
