- Deskundige contra- expertise
- Kosteloos voor particulieren
- Persoonlijke begeleiding
Wanneer u schade oploopt aan uw woning, inboedel of bedrijfspand, komt u al snel in aanraking met uw verzekeraar. Die schakelt meestal een schade-expert in die de schade beoordeelt. Veel verzekerden weten echter niet dat zij óók het recht hebben om een contra-expert in te schakelen.
Een veelgestelde vraag is: Mag ik zelf kiezen welke contra-expert mij bijstaat, of bepaalt de verzekeraar dat? Het antwoord is duidelijk: u mag altijd zelf kiezen. In dit blog leggen we uit hoe dit recht is geregeld, waarom het belangrijk is, en waar u op moet letten bij het maken van uw keuze.
In het Nederlandse verzekeringsrecht is vastgelegd dat u als verzekerde altijd recht heeft op een eigen deskundige. Zodra de verzekeraar een expert inschakelt, mag u een contra-expert aanwijzen.
Dit recht is vastgelegd in:
Het is dus niet de verzekeraar die bepaalt wie u mag bijstaan, maar u zelf.
De schade-expert van de verzekeraar werkt in opdracht van de verzekeraar. Zijn doel is vaak om de schade correct, maar ook kostenefficiënt, vast te stellen. Dit kan betekenen dat niet alle schadeposten of verborgen schade worden meegenomen.
Een contra-expert daarentegen werkt uitsluitend in uw belang. Daarom is het belangrijk dat u iemand kiest die:
Het gaat immers niet alleen om geld, maar ook om rust en zekerheid in een stressvolle periode.
1. U meldt schade bij uw verzekeraar
De verzekeraar registreert uw claim en kan een eigen expert sturen om de schade te beoordelen.
2. U schakelt zelf een contra-expert in
Vanaf dat moment heeft u het recht om een onafhankelijke expert aan uw kant te hebben. U hoeft dit niet te vragen aan de verzekeraar: u mag dit zelf beslissen.
3. De contra-expert meldt zich bij de verzekeraar
Uw contra-expert meldt zich officieel als uw vertegenwoordiger. Er wordt een akte van benoeming opgesteld waarin staat:
4. Kosten
De kosten van de contra-expert worden in bijna alle gevallen volledig vergoed door de verzekeraar. U hoeft hier dus geen rekening mee te houden bij uw keuze.
Hoewel u vrij bent in uw keuze, zijn er enkele aandachtspunten:
Ervaring en specialisatie
Heeft de expert ervaring met het type schade waar u mee te maken heeft?
Onafhankelijkheid
Kies een bureau dat volledig losstaat van verzekeraars.
Communicatie
Wordt u goed geïnformeerd en meegenomen in het proces?
Transparantie over kosten
Een goede contra-expert legt vooraf uit dat de kosten doorgaans door de verzekeraar worden betaald.
Referenties en reviews
Lees ervaringen van eerdere klanten om een beeld te krijgen.
U mag altijd zelf kiezen welke contra-expert u bijstaat. Dit recht is wettelijk vastgelegd en geldt zodra de verzekeraar een eigen expert inschakelt. De kosten worden in vrijwel alle gevallen door de verzekeraar vergoed.
Door een deskundige en onafhankelijke contra-expert te kiezen, vergroot u de kans op een eerlijke schadevergoeding, een sneller proces en meer rust in een moeilijke periode. Neem contact met ons op voor persoonlijk advies.
We kunnen u wel uitgebreid vertellen dat wij al jaren succesvol zijn in het bijstaan van onze klanten, maar we laten het u liever zien.
Lees hier de ervaringen van klanten die u zijn voorgegaan.
Schade is altijd vervelend hoe we het ook bekijken. Of u nu schade heeft door water, storm of brand, ook met een eerlijke vergoeding blijft het zuur. Er zit immers veel werk en moeite in uw woning of bedrijfspand. Het is misschien een pleister op de wond, maar Schade Experts gaat er alles aan doen om uw pijn zoveel mogelijk te verzachten. Door u zoveel mogelijk stress en regelwerk uit handen te nemen, hopen we u te kunnen bijstaan. Wij houden het hoofd koel, waar bij u de emotie misschien wel overheerst.
