Vergoedt de verzekering mijn
hele vloer na waterschade?
Vergoedt de verzekering mijn hele vloer na waterschade?
Waterschade aan een vloer komt vaak onverwachts en heeft bijna altijd grote gevolgen. Een kleine lekkage kan al zorgen voor zwelling van laminaat, loslatende plinten, beschadigde ondervloer of aantasting van vloerverwarming. Veel mensen vragen zich dan af: wordt de hele vloer vergoed, of alleen het deel dat zichtbaar beschadigd is?
Het antwoord is niet voor iedereen hetzelfde, want het hangt af van de soort vloer, de polisvoorwaarden én de manier waarop de schade is ontstaan. In deze uitgebreide gids leggen we precies uit wanneer een verzekeraar de volledige vloer vergoedt, wanneer slechts een deel wordt gedekt en hoe een contra-expert helpt om te voorkomen dat je te weinig uitgekeerd krijgt.
Wanneer is de vloer gedekt onder de verzekering?
Een vloer kan onder twee verzekeringen vallen:
1. Opstalverzekering
Vloeren die vastzitten aan de woning of niet zonder sloop kunnen worden verwijderd, vallen onder de opstalverzekering. Denk aan:
- tegelvloeren
- natuursteen
- betonvloeren
- gietvloeren
- vast verlijmde parketvloeren
- vloerverwarming
2. Inboedelverzekering
Losliggende of zwevende vloeren vallen onder de inboedel, zoals:
- laminaat
- klikvinyl
- tapijt
- losse PVC-delen
- klikparket
De eerste stap bij een vloerclaim is dus: bepalen of de vloer tot opstal of inboedel behoort. Een contra-expert helpt dit correct vast te stellen, zodat de juiste verzekering wordt aangesproken.
Directe schade: het beschadigde deel van de vloer
Verzekeraars erkennen directe schade wanneer een vloer aantoonbaar is beschadigd door een plotseling en onvoorzien waterschade-evenement.
Directe schade is bijvoorbeeld:
- laminaat dat kromtrekt
- PVC dat loslaat
- tegelwerk met scheuren door onderliggend vocht
- zwelling van houten delen
- verkleuring door vochtinwerking
- schimmelvorming onder of op de vloer
Deze schade wordt vrijwel altijd vergoed, maar dat betekent nog niet automatisch dat de hele vloer wordt vergoed.
De grote vraag: krijg je de hele vloer vergoed?
Dit hangt af van twee belangrijke factoren:
1. Is er sprake van kleur- of patroonverschil na herstel?
Als slechts een deel van de vloer wordt vervangen, komt het vaak voor dat het nieuwe materiaal niet exact overeenkomt met de rest van de woning. Denk aan:
- kleurverschil
- ander batchnummer
- slijtage van oude vloer
- afwijkende glans
- gewijzigde productie bij de fabrikant
Veel verzekeraars erkennen dat dit leidt tot een esthetisch ondeelbare schade.
In dat geval moet de verzekeraar de gehele vloer vergoeden, omdat herstellen van slechts een deel leidt tot een ongelijk eindresultaat.
2. Is de vloer een doorlopend geheel?
Bij woningen waar dezelfde vloer in meerdere ruimtes ligt, is het vaak onmogelijk om slechts één kamer te vervangen.
Voorbeelden:
- een laminaatvloer die van woonkamer naar keuken doorloopt
- een PVC-vloer die zonder drempels door de hal loopt
- een gietvloer die één geheel vormt
Als de vloer technisch of visueel niet kan worden opgesplitst, moet de verzekeraar de vloer als één geheel zien. Dat betekent dat schade in één deel leidt tot vergoeding van de volledige vloer.
Schade melden
Situaties waarin vaak de hele vloer wordt vergoed
- De vloer is doorlopend en niet te scheiden
- Er ontstaat zichtbaar kleurverschil na herstel
- Vervangend materiaal is niet meer leverbaar
- Het patroon of de structuur is niet reproduceerbaar
- De vloer is beschadigd op meerdere plekken
- Demontage van een deel beschadigt de rest
Dit komt vaker voor dan verzekerden denken, vooral bij PVC, laminaat en parket.
Situaties waarin soms maar een deel van de vloer wordt vergoed
- De kamers hebben duidelijke scheidingsdrempels
- De vloer is modulair te vervangen zonder zichtbare verschillen
- Het type vloer is nog goed verkrijgbaar
- Het beschadigde deel vormt een afgesloten segment
Voorbeelden hiervan zijn losse tegels, tapijttegels of vinyl dat per kamer ligt.
Belangrijk: verborgen schade onder de vloer
Bij waterschade ontstaat vaak meer schade dan alleen aan het oppervlak. Onder de vloer kunnen zich problemen ontwikkelen, zoals:
- natte ondervloeren
- schimmel
- aangetast isolatiemateriaal
- waterschade aan vloerverwarming
- verzadigde houten balklagen
- loslatende lijm
Een contra-expert voert vochtmetingen en inspecties uit om te bepalen of de volledige vloer moet worden verwijderd.
Hoe verzekeraars bepalen wat er wordt vergoed
Verzekeraars kijken naar:
- Oorzaak van de schade (plotseling vs. structureel)
- Type vloer (opstal of inboedel)
- Technische mogelijkheid tot deelschade
- Esthetisch resultaat van gedeeltelijke vervanging
- Beschikbaarheid van identiek materiaal
Een verzekeraar kan soms voorstellen om “alleen het beschadigde deel te vervangen”.
Maar in veel gevallen is dat:
- technisch onmogelijk
- esthetisch onwenselijk
- in strijd met richtlijnen voor herstel
Een contra-expert ziet dit en zorgt dat je krijgt waar je recht op hebt.
Hoe een contra-expert helpt bij vloerclaims
Een contra-expert:
- bepaalt of de vloer onder opstal of inboedel valt
- onderzoekt de volledige oorzaak en omvang van de schade
- voert vochtmetingen uit
- beoordeelt kleur- en structuurverschillen
- kijkt of materiaal nog leverbaar is
- maakt een technisch hersteladvies
- onderhandelt met de expert van de verzekeraar
- voorkomt dat de schade wordt onderschat
Dit kan het verschil maken tussen vergoeding van een klein stuk, of de hele vloer.
Omdat de kosten van een contra-expert vrijwel altijd door de verzekering worden betaald, is het een logische keuze bij waterschade.
Dus, vergoedt de verzekering de hele vloer na waterschade?
Ja, vaak wel.
Maar niet altijd.
De hele vloer wordt vaak vergoed wanneer:
- er sprake is van een doorlopende vloer
- er kleurverschil ontstaat na gedeeltelijke vervanging
- materiaal niet meer leverbaar is
- de vloer niet per kamer te scheiden is
- herstel van één deel technisch onmogelijk is
Een contra-expert helpt om dit te onderbouwen en zorgt voor een correcte schadevaststelling.
Zo voorkom je dat jouw vloer slechts deels wordt vergoed terwijl volledige vervanging wél redelijk en noodzakelijk is.
Veelgestelde vragen
Wordt mijn hele vloer vergoed als slechts één deel beschadigd is?
Ja, vaak wel. Als materiaal niet meer leverbaar is of er kleurverschil ontstaat, moet de verzekeraar meestal de volledige vloer vergoeden.
Valt mijn vloer onder de opstal- of inboedelverzekering?
Dit hangt af van de montagemethode: vaste vloeren horen bij opstal, losse of zwevende vloeren bij inboedel.
Wat als de verzekeraar alleen het beschadigde deel wil vergoeden?
Een contra-expert kan aantonen dat gedeeltelijke vervanging technisch of esthetisch niet mogelijk is, waardoor je recht hebt op volledige vervanging.
Eerst zien dan geloven
We kunnen je in detail vertellen dat we onze klanten al jarenlang succesvol helpen, maar we laten het je liever zien.
Lees hier de ervaringen van klanten die je voorgingen.
Neem contact met ons op
Heb je vragen of wil je direct hulp bij waterschade? Ons team van experts staat klaar om je te helpen. Neem vrijblijvend contact met ons op en wij zorgen voor een snelle en professionele afhandeling van je schade!