- Deskundige contra- expertise
- Kosteloos voor particulieren
- Persoonlijke begeleiding
Ingebroken worden is een ingrijpende ervaring. Je komt thuis en ziet dat je woning is doorzocht, spullen zijn gestolen of vernield, en misschien is er zelfs schade aan deuren, kozijnen of ramen. Naast de emotionele impact van zo’n inbraak, krijg je ook te maken met de administratieve rompslomp van een schadeclaim bij je verzekeraar. En dan blijkt het proces vaak ingewikkelder dan gedacht. Gelukkig heb je als verzekerde het recht om een contra-expert in te schakelen – een onafhankelijke deskundige die jouw belangen behartigt en zorgt dat je krijgt waar je recht op hebt.
Maar wat doet zo’n contra-expert bij inbraakschade nou precies? In dit artikel neem ik je mee door het hele proces, van het eerste telefoontje tot de uiteindelijke vergoeding. Want als je weet hoe contra-expertise werkt, kun je een stuk geruster ademhalen na zo’n vervelende gebeurtenis.
Een contra-expert is letterlijk een ’tegen-expert’ – een onafhankelijke deskundige die jij als verzekerde zelf mag inschakelen wanneer je schade hebt. Terwijl de verzekeraar een eigen expert stuurt om de schade vast te stellen, staat de contra-expert volledig aan jouw kant. Zijn of haar doel is om ervoor te zorgen dat de schade objectief en volledig wordt beoordeeld, zodat je een eerlijke vergoeding ontvangt.
Bij inbraakschade betekent dit dat de contra-expert niet alleen kijkt naar wat er gestolen is, maar ook naar alle andere schade die is ontstaan: vernielde deuren, geforceerde sloten, beschadigde kozijnen, en soms zelfs verborgen schade die pas later aan het licht komt. De expert van de verzekeraar heeft vaak als taak de kosten te beperken, maar jouw contra-expert zorgt ervoor dat niets over het hoofd wordt gezien.
Zodra je een inbraak meldt bij je verzekeraar, wordt er doorgaans een expert ingeschakeld die namens de verzekeraar de schade komt vaststellen. Deze schade-expert werkt in opdracht van de verzekeringsmaatschappij en moet de schadeclaim beoordelen binnen de polisvoorwaarden. Hoewel deze expert professioneel te werk gaat, kan er een belangenconflict ontstaan: de verzekeraar wil de kosten beperken.
Een contra-expert daarentegen werkt uitsluitend voor jou. Hij of zij heeft geen banden met de verzekeraar en kan daarom een volledig onafhankelijk oordeel geven. Dit betekent dat je iemand aan je zijde hebt die weet hoe het verzekeringssysteem werkt, welke rechten je hebt en hoe je de claim het beste kunt afhandelen.
De contra-expert begint met een grondige schade-inventarisatie bij jou thuis. Hierbij wordt niet alleen gekeken naar de meest voor de hand liggende schade, zoals gestolen goederen, maar ook naar alle andere gevolgen van de inbraak:
De contra-expert maakt een eigen, onafhankelijke beoordeling van alle schadeposten en vergelijkt deze met het rapport van de expert van de verzekeraar.
Nadat de expert van de verzekeraar zijn rapport heeft opgesteld, gaat de contra-expert dit kritisch bekijken. Zijn alle schadeposten correct opgenomen? Zijn de waarderingen realistisch? Zijn er zaken over het hoofd gezien? Deze controle is cruciaal, omdat de eerste schatting van de verzekeraar niet altijd volledig is.
Het komt regelmatig voor dat bepaalde schadeposten te laag worden ingeschat of dat er verborgen schade niet wordt meegenomen. De contra-expert heeft de expertise om dit te herkennen en aan te kaarten.
Een van de belangrijkste taken van de contra-expert is het onderhandelen met de verzekeraar. Hij of zij neemt contact op met de expert van de verzekeringsmaatschappij en bespreekt de verschillen in de schadevaststelling. Omdat een contra-expert ervaring heeft met dit soort gesprekken en weet welke argumenten juridisch en technisch stand houden, kom je vaak tot een hogere schadevergoeding.
Dit bespaart jou enorm veel tijd en stress. Je hoeft zelf niet urenlang te bellen en mailen met de verzekeraar, terwijl je ondertussen ook nog bezig bent je veiligheid te herstellen en je huis weer op orde te krijgen.
Uiteindelijk draait alles om één ding: ervoor zorgen dat je krijgt waar je recht op hebt. Onderzoek wijst uit dat in 95% van de gevallen een contra-expert een hogere schadevergoeding realiseert dan wanneer je het zelf zou doen. Dat komt doordat de expert precies weet wat er vergoed kan worden, hoe je schadeclaims onderbouwt en welke polisvoorwaarden relevant zijn.
Een van de grootste misverstanden over contra-expertise is dat het duur zou zijn. Niets is minder waar: voor particulieren is het inschakelen van een contra-expert volledig kosteloos. Dit komt doordat de verzekeraar wettelijk verplicht is om de redelijke kosten voor contra-expertise te vergoeden. Dit recht staat vaak ook vermeld in je polisvoorwaarden.
Je betaalt dus niets voor de diensten van een contra-expert, terwijl je wel profiteert van een hogere schadevergoeding en volledige ontzorging. Het is eigenlijk een no-brainer om deze hulp in te schakelen.
Je kunt op elk moment in het schadeclaimproces een contra-expert inschakelen, maar het is verstandig om dit zo snel mogelijk te doen. Idealiter neem je contact op met een contra-expert direct nadat je de schade hebt gemeld bij je verzekeraar. Zo kan de expert vanaf het begin meekijken en zorgen dat alles goed wordt vastgelegd.
Ook als je de eerste afhandeling al hebt ontvangen en je niet tevreden bent met de vergoeding, kun je nog altijd een contra-expert inschakelen. Hij of zij kan dan alsnog de schade herbeoordelen en voor een aanvullende vergoeding zorgen.
Het proces is eenvoudig en overzichtelijk:
Dit hele traject wordt door de contra-expert begeleid, zodat jij je kunt focussen op het herstel van je woning en je gevoel van veiligheid.
Als je op zoek bent naar betrouwbare en ervaren begeleiding bij inbraakschade, dan is Schade Experts een uitstekende keuze. Met meer dan tien jaar ervaring en een klanttevredenheidsscore van 4,9 uit ruim 150 beoordelingen, weet het team precies hoe je inbraakschade het beste kunt afhandelen. Ze nemen alle zorgen uit handen: van de schade-inventarisatie tot de onderhandeling met de verzekeraar.
Bovendien is hun service volledig kosteloos voor particulieren, omdat contra-expertise standaard is meeverzekerd. In 95% van de gevallen realiseren zij een hogere schadevergoeding, zodat je zeker weet dat je krijgt waar je recht op hebt. Het team begeleidt je persoonlijk door het hele traject en zorgt ervoor dat je snel weer verder kunt met je leven.
We kunnen je in detail vertellen dat we onze klanten al jarenlang succesvol helpen, maar we laten het je liever zien.
Lees hier de ervaringen van klanten die je voorgingen.
Heb je vragen of wil je direct hulp bij schade? Ons team van experts staat klaar om je te helpen. Neem vrijblijvend contact met ons op en wij zorgen voor een snelle en professionele afhandeling van je schade!
