Case Study: Van tele-expertise naar échte oplossing

De situatie

Een bewoonster zat al bijna een jaar vast in een uitzichtloos traject met haar verzekeraar. Schade aan muren en schimmelproblemen werden steeds afgewezen of genegeerd. Alles werd beoordeeld via tele-expertise: foto’s en rapporten op afstand. Het resultaat was een minimale vergoeding van slechts een paar honderd euro voor reinigingskosten, terwijl de echte schade niet werd meegenomen.

De frustratie liep hoog op. De dochter besloot uit wanhoop zelf op zoek te gaan naar hulp: “Ik wilde dat mijn moeder eindelijk serieus genomen zou worden.”

Hoe wij betrokken raakten

Via haar zoektocht kwam de familie bij Schade Experts BV terecht. Al snel werd duidelijk dat er veel meer aan de hand was dan de verzekeraar wilde erkennen. Wij drongen erop aan dat er een onafhankelijke expert ter plaatse moest komen om de schade correct vast te stellen.

Onze aanpak

  • Eisen van een fysieke opname in plaats van tele-expertise
  • Zorgvuldig documenteren van de schade aan muren en aangetaste delen van de woning
  • Intensief contact met de verzekeraar om erkenning van de volledige schade te krijgen
  • Continu de familie betrekken en informeren bij elke stap in het proces

Het resultaat

De doorbraak kwam toen er eindelijk een expert ter plaatse kwam. De bevindingen bevestigden wat de familie al maanden wist: de schade was vele malen groter dan gedacht.

  1. Het vastgestelde schadebedrag steeg van enkele honderden euro’s naar bijna €11.000,-
  2. Binnen twee maanden werd de schade volledig afgewikkeld
  3. De woning kon eindelijk hersteld worden, waardoor de familie weer rust kreeg

De ervaring van de klant

“Na bijna een jaar van het kastje naar de muur te zijn gestuurd, is het ons dankzij Schade Experts gelukt om de schade binnen twee maanden af te handelen. We werden continu op de hoogte gehouden en bij elke stap betrokken. De heer D. was bijzonder vriendelijk, duidelijk in zijn communicatie en heeft ons op een prettige en professionele manier geholpen.”

Eerst zien Dan geloven

We kunnen u wel uitgebreid vertellen dat wij al jaren succesvol zijn in het bijstaan van onze klanten, maar we laten het u liever zien.
Lees hier de ervaringen van klanten die u zijn voorgegaan.

Google reviews & Kiyoh reviews

Neem contact met ons op

Contactgegevens

Wie is schade experts?

Schade is altijd vervelend hoe we het ook bekijken. Of u nu schade heeft door water, storm of brand, ook met een eerlijke vergoeding blijft het zuur. Er zit immers veel werk en moeite in uw woning of bedrijfspand. Het is misschien een pleister op de wond, maar Schade Experts gaat er alles aan doen om uw pijn zoveel mogelijk te verzachten. Door u zoveel mogelijk stress en regelwerk uit handen te nemen, hopen we u te kunnen bijstaan. Wij houden het hoofd koel, waar bij u de emotie misschien wel overheerst.