Veel mensen weten het niet, maar bij schade aan uw woning heeft u altijd recht op een eigen expert. U hoeft zich dus niet zomaar neer te leggen bij de vaststelling van de verzekeraar. Die eigen expert heet een contra-expert, en in de meeste gevallen betaalt de verzekeraar de kosten ervan. Hieronder leggen we uit hoe dat werkt en waarom het in uw voordeel is.
Wat is een contra-expert?
Zodra u schade meldt, stuurt de verzekeraar een eigen expert om de schade vast te stellen. Die werkt voor de verzekeraar. Een contra-expert is uw tegenhanger: een onafhankelijke deskundige die uitsluitend voor u werkt. Hij beoordeelt de schade vanuit uw belang en zorgt dat u de vergoeding krijgt waar u recht op heeft, in plaats van het bedrag dat de verzekeraar als eerste voorstelt.
Wat doet een eigen expert voor u?
Een contra-expert brengt de schade tot in detail in kaart, controleert het rapport van de verzekeraar op fouten en gemiste posten, en let op gevolgschade die in een eerste taxatie vaak wordt vergeten. Vervolgens voert hij namens u de onderhandeling met de verzekeraar. U hoeft zelf geen technische discussies te voeren of polisvoorwaarden uit te pluizen; dat neemt hij over.
En de kosten?
In veruit de meeste particuliere schadeverzekeringen worden de redelijke kosten van een contra-expert door de verzekeraar vergoed. Voorwaarde is dat zowel het inschakelen als het tarief redelijk is, de zogeheten dubbele redelijkheidstoets. Bij een serieuze schade waar discussie over ontstaat, is daar vrijwel altijd aan voldaan, en kost een eigen expert u dus niets.
Wat kunt u zelf doen bij schade?
Beperk de schade waar mogelijk, maak duidelijke foto’s en meld de schade bij uw verzekeraar. Schakel daarnaast in een vroeg stadium een contra-expert in, het liefst voordat de schade definitief is vastgesteld. Hoe eerder hij meekijkt, hoe minder er gemist wordt. Twijfelt u of het in uw geval verstandig is? Neem vrijblijvend contact met ons op, dan beoordelen we kosteloos uw situatie.